服务理念：
一切以客户为中心，一切以客户的需求出发。
服务态度：
“雷厉风行，诚信创新”。 快速的反应能力，迅捷的行事作风，造就雷士服务体系。
服务热线：
0752-2786801/2786802 小本客户服务热线：800-830-3995 针对客户提出的任何问题，雷士的服务人员均可在24小时内给以回复和解决。
服务网络：
目前，雷士总部售后服务部门和遍及各地的运营中心、办事处、品牌专卖店和经销点，无处不在为客户提供周到的服务。

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